Fachwissen bringt Menschen in Position. Emotionale Intelligenz macht sie wirksam.
Der Praxisworkshop für Führungskräfte und Teams – modular von einem Tag bis zur 9-moduligen Lernreise. Inhouse oder in der Akademie bei Köln.
- Emotionen verstehen statt von ihnen gesteuert werden
- Menschen besser lesen und verstehen
- Souverän kommunizieren – auch wenn es schwierig wird
Wo emotionale Intelligenz fehlt, wird es teuer.
Konflikte schwelen
Fachlich starke Teams reiben sich in Missverständnissen auf. Meetings werden zäh, E-Mails schärfer, Ergebnisse schlechter.
Kündigungen überraschen
Gute Leute gehen – nicht wegen des Gehalts, sondern wegen des Miteinanders. Die Gründe hört man erst im Austrittsgespräch.
Veränderung stockt
Neue Strukturen, neue Tools, neue Rollen – doch die Mannschaft zieht nicht mit. Es fehlt nicht an Argumenten, sondern an Vertrauen.
Genau hier setzt emotionale Intelligenz an: die Fähigkeit, sich selbst und andere wahrzunehmen, Emotionen zu verstehen und Beziehungen wirksam zu gestalten.
Download: kostenlose Broschüre „5 Kommunikationsfallen“ (PDF)
Was sich nach dem Workshop verändert
- Eigene Emotionen regulieren – auch unter Druck handlungsfähig bleiben
- Konflikte früh erkennen und klären – bevor sie eskalieren
- Psychologische Sicherheit schaffen – Teams, die offen sprechen und Verantwortung übernehmen
- Schwierige Gespräche souverän führen – Feedback, Kritik, Veränderung
- Menschen für Wandel gewinnen – Veränderungen begleiten statt verordnen
- Bindung stärken – Zusammenarbeit, die gute Leute hält
Modular. Individuell. Passgenau.
Sie entscheiden über Tiefe und Format – die Inhalte werden auf Ihre Branche, Kultur und aktuellen Herausforderungen angepasst.
Kompakt-Workshop
1–2 Tage für Führungskräfte oder Mitarbeiter. Der schnelle, fundierte Einstieg in emotionale Intelligenz – inhouse oder bei Köln.
Entwicklungsprogramm „Lernreise“
9 Module in 6 Phasen über mehrere Monate – für nachhaltige Verhaltensänderung statt Strohfeuer.
Entwicklungsprogramm „Emotionale Intelligenz“
Die Lernreise
Ich verstehe mich selbst.
(Modul 1-3)
Ich verstehe andere.
(Modul 4-5)
Ich bleibe handlungsfähig in Konflikten.
(Modul 6)
Ich führe Menschen.
(Modul 7)
Ich begleite Veränderung.
(Modul 8)
Ich entwickle starke Teams.
(Modul 9)
Modul 1 – Emotionen verstehen und Bedürfnisse erkennen
Ziel: Die eigenen Emotionen bewusst wahrnehmen und ihre Botschaften verstehen.
Inhalte
- Impuls: EI Geschichte, Definition und Bedeutung
- Einstieg: Die Bedeutung von Emotionen
- Übung: Mein Emotionswortschatz
- Grund- und Sekundäremotionen
- Übung: Emotions-Bedürfnis-Puzzle
- Übung: Emotionsanalyse
- Exkurs: Der Zusammenhang von Selbstwahrnehmung, Resilienz und Achtsamkeit
- Anwendung: Der Eisberg der Emotionalen Intelligenz
Modul 2 – Emotionale Selbstregulation entwickeln
Ziel: Emotionen bewusst steuern und auch in herausfordernden Situationen souverän handeln.
Inhalte
- Impuls: Mentale Stärke und Selbstmanagement
- Übung: STOPP-Technik
- Übung: Bewertungsschleifen erkennen und verändern
- Übung: Souverän reagieren in sechs Schritten
- Transfer in den Berufsalltag
Modul 3 – Werte verstehen und Motivation entfalten
Ziel: Eigene Werte als Grundlage für Motivation, Entscheidungen und authentisches Handeln erkennen.
Inhalte
- Impuls: Die Bedeutung persönlicher Werte
- Übung: Mein Wertekompass
- Exkurs: Motivation und intrinsische Antriebe
- Gruppenarbeit: Mein Eisberg – Dein Eisberg
- Reflexion: Wie beeinflussen Werte mein Verhalten?
- Geh-Spräch: Vom Ich zum Wir
Modul 4 – Emotionen anderer wahrnehmen und empathisch handeln
Ziel: Emotionen und Bedürfnisse anderer Menschen erkennen und empathisch darauf reagieren.
Inhalte
- Impuls: Die Wahrnehmung von Emotionen anderer
- Exkurs: Wahrnehmungslehre und mentale Filter
- Impuls: Die Grundlagen des aktiven Zuhörens
- Übung: Emotionen und Bedürfnisse zwischen den Zeilen erkennen
Leitlinien entwickeln
- Zusammenführen, Priorisieren
Verantwortung übernehmen
- Einflussmatrix
- Unsere Ver-Antwort-ung
- Transfer: Empathie im Berufsalltag
Modul 5 – Emotionen und Bedürfnisse klar kommunizieren
Ziel: Eigene Emotionen und Bedürfnisse wertschätzend ausdrücken sowie die Anliegen anderer durch gezieltes Nachfragen besser verstehen.
Den eigenen Eisberg kommunizieren
- Oberfläche vs. Eisberg
- Impuls: Den eigenen Eisberg in vier Schritten erklären
- Übung: Die vier Schritte anwenden
Den Eisberg anderer verstehen
- Aktives Zuhören vertiefen
- Das Metamodell der Sprache
- Mini-Input: „Das Metamonster“
- Übung: Fragen statt interpretieren
Typengerecht kommunizieren
- DIGS – unterschiedliche Kommunikationsstile verstehen
- Anwendung auf typische Gesprächssituationen
Grenzen setzen
- Das 5-Schritte-Modell für ein professionelles Nein
- Übung: Eigene Grenzen wahrnehmen
- Übung: Grenzen klar und wertschätzend kommunizieren
🎭 Kommunikationswerkstatt
- Kommunikationswerkzeuge anhand praxisnaher Gesprächssituationen anwenden
- Kollegiales Feedback
- Transfer in den Berufsalltag
Modul 6 – Konflikte verstehen und emotional intelligent agieren
Ziel: Konflikte frühzeitig erkennen, Emotionen verstehen und schwierige Gespräche konstruktiv führen.
Konflikte verstehen
- Konflikte als Entwicklungschance
- Die Konfliktdynamik nach Glasl
- Eigene Konfliktmuster erkennen
- Übung: Mein Konfliktprofil
- Reflexion: Emotionale Trigger erkennen
Konflikte deeskalieren
- Emotionen im Konflikt regulieren
- Perspektivwechsel einnehmen
- Bedürfnisse hinter Konflikten erkennen
Schwierige Gespräche führen
- Konfliktgespräche vorbereiten
- Lösungsorientierte Gesprächsführung
🎭 Konfliktwerkstatt
- Rollenspiele
- Kollegiales Feedback
- Transfer in den Berufsalltag
Modul 7 – Emotional intelligente Führung
Ziel: Mitarbeitende authentisch führen, Vertrauen stärken und Motivation nachhaltig fördern.
Führung beginnt bei der Haltung
- Emotionale Intelligenz als Führungskompetenz
- Transformationale Führung
Vertrauen schaffen
- Psychologische Sicherheit
- Emotionale Bedürfnisse von Mitarbeitenden erkennen
Motivation fördern
- Intrinsische Motivation verstehen
- Wertschätzung wirksam einsetzen
Feedback als Führungsinstrument
- SBI-Feedback
- Feedforward
- Schwierige Mitarbeitergespräche
🎭 Führungswerkstatt
- Mitarbeitergespräche
- Kritikgespräche
- Entwicklungsgespräche
- Rollenspiele und Feedback
Modul 8 – Emotionale Intelligenz in Veränderungsprozessen
Ziel: Veränderungen emotional begleiten, Widerstände verstehen und Menschen sicher durch den Wandel führen.
Veränderung verstehen
- Warum Veränderungen Emotionen auslösen
- Die Change-Kurve
- Sicherheit, Orientierung und Kontrolle
Emotionen im Wandel erkennen
- Die Change-Landkarte
- Emotionen und Bedürfnisse in Veränderungsprozessen
Widerstände verstehen
- Widerstand als Information
- Bedürfnisse hinter Widerständen erkennen
- Umgang mit Unsicherheit
Veränderung empathisch begleiten
- Veränderungen verständlich kommunizieren
- Orientierung geben
- Vertrauen stärken
- Beteiligung ermöglichen
🎭 Change-Werkstatt
- Bearbeitung realer Veränderungssituationen
- Kollegiale Beratung
- Transfer in den Arbeitsalltag
Modul 9 – Teamdynamik verstehen und psychologische Sicherheit fördern
Ziel: Teamprozesse bewusst gestalten, Vertrauen stärken und eine offene, lernförderliche Zusammenarbeit entwickeln.
Teamdynamiken verstehen
- Emotionale Dynamiken in Teams
- Emotionale Ansteckung
- Teamphasen nach Tuckman
Rollen im Team
- Teamrollen nach Belbin
- Rangdynamiken nach Schindler
- Stärken bewusst nutzen
Psychologische Sicherheit fördern
- Das Konzept nach Amy Edmondson
- Vertrauen als Grundlage erfolgreicher Zusammenarbeit
- Eine konstruktive Fehlerkultur entwickeln
Teamkultur gestalten
- Gemeinsame Werte sichtbar machen
- Zusammenarbeit bewusst gestalten
- Entwicklung einer Team-Charta
🎭 Teamwerkstatt
- Bearbeitung realer Teamfälle
- Kollegiale Beratung
- Reflexion und Transfer
Das sagen Teilnehmende
Für wen ist der Workshop?
- Fachkräfte und Teams
- Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte
- Projektleitungen
- Organisationen im Veränderungsprozess
- HR- und Personalverantwortliche, die Führungskultur entwickeln wollen
So läuft es ab
Erstgespräch (30 Min., kostenfrei)
Wir klären Ausgangslage, Ziele und passendes Format.
Festpreisangebot
Sie erhalten ein konkretes Angebot – abhängig von Format, Ort, Verpflegung und Teilnehmerzahl.
Workshop & Transfer
Erlebnisorientiertes Lernen mit Rollenspielen, Simulationen und Feedback – kein Frontalvortrag. Auf Wunsch mit Follow-up-Coaching.
Hannah Stoverink
Kommunikationstrainerin, NLP-Master (DVNLP), Mediatorin, Gründerin & Geschäftsführerin
Hannah Stoverink entwickelt seit Jahren Persönlichkeiten und Führungskulturen – mit Staatsexamen in Linguistik und Pädagogik, Stationen in Bildungsleitung und Pharma-Trainingskoordination und einer Leidenschaft dafür, Wissen didaktisch so aufzubereiten, dass es im Alltag ankommt.
„Emotionale Intelligenz ist keine Soft Skill. Sie ist die Kompetenz, die entscheidet, ob Fachwissen wirkt.“
Häufige Fragen
Wie lange dauert der Workshop?
Vom eintägigen Kompakt-Workshop bis zur Lernreise mit 9 Modulen über mehrere Monate – je nach Ziel. Üblich sind 2 Module pro Workshoptag à 3,5 Stunden.
Wo findet der Workshop statt?
Bei Ihnen im Unternehmen (bundesweit) oder in der Akademie in Hürth bei Köln.
Was kostet der Workshop?
Der Preis hängt von Format, Ort, Verpflegung und Teilnehmerzahl ab. Nach dem kostenfreien Erstgespräch erhalten Sie ein Festpreisangebot – ohne versteckte Kosten.
Für welche Gruppengröße eignet sich das Training?
Vom Team bis zur größeren Gruppe – ab einer bestimmten Gruppengröße begleiten zwei Trainerinnen. Die passende Besetzung klären wir im Erstgespräch.
Wie schnell können wir starten?
Erstgespräch meist innerhalb weniger Tage; Workshop-Termine je nach Umfang typischerweise innerhalb von 4–8 Wochen.
Bereit für einen Workshop, der Menschen erreicht?
Vereinbaren Sie ein kostenfreies, unverbindliches Erstgespräch – 30 Minuten, in denen wir Ihre Situation und das passende Format klären.
